أبلغني عند التوفر

تهدف كل منشأة في التجارة الإلكترونية إلى تقديم خدمة مستمرة وعالية الجودة لعملائها. غير أن المنتجات التي ينفد مخزونها قد تؤثر سلبًا في رضا العملاء. وهنا تأتي ميزة “أعلمني عند التوفر”. فمن خلال هذه الميزة يمكن لعملائكم تفعيل الإشعارات للمنتجات النافدة ويتم إعلامهم تلقائيًا عند عودة المنتج إلى المخزون. فكيف يمكنكم تفعيل هذه الميزة سهلة الاستخدام وإدارتها من لوحة إدارة Faprika؟ ستجدون في هذا المحتوى التدريبي إجابات مفصلة عن هذه الأسئلة.

إذا أردتم استخدام ميزة “أعلمني عند التوفر”، فيجب أن تكون خطوتكم الأولى تفعيلها لكل منتج على حدة. يمكنكم القيام بذلك في لوحة إدارة Faprika على النحو التالي:

1. انتقلوا إلى لوحة الإدارة واختاروا تبويب “الكتالوج”.
2. ثم انقروا على قسم “إدارة المنتجات”.
3. اختاروا المنتج المعني وافتحوه.
4. في تفاصيل المنتج، انتقلوا إلى قسم “معلومات المخزون”.
5. من هنا، فعّلوا زر “أعلمني عند التوفر”.

بهذه الخطوات تصبح ميزة “أعلمني عند التوفر” مفعّلة للمنتج المعني.

عند تفعيل ميزة “أعلمني عند التوفر”، يظهر أسفلها مباشرة خيار “إشعار المتابعين عند تجاوز الكمية”. فمثلًا، إذا كتبتم '2' في هذا الحقل وأُضيفت وحدتان إلى مخزون المنتج، يُرسل إشعار تلقائي إلى العملاء الذين يتابعون هذا المنتج.

يمكنكم أيضًا تفعيل ميزة “أعلمني عند التوفر” بسهولة لجميع المنتجات من خلال قائمة العمليات الجماعية. وللقيام بذلك، انتقلوا إلى الكتالوج > العمليات الجماعية > التحديث الجماعي للمنتجات وافتحوا قسم معلومات المخزون. حدّدوا خيار “أعلمني عند التوفر” وفعّلوا المربع المجاور له. كما أدخلوا الرقم الذي تريدونه في “إشعار المتابعين عند تجاوز الكمية” وحدّدوا المربع المجاور له، ثم أكّدوا جميع التغييرات بزر الحفظ.

كما يظهر في الصورة، نفد مخزون خياري عمر 2 سنة و7 سنوات. ولأن ميزة “أعلمني عند التوفر” مفعّلة، عندما يختار المستخدم النسخة الخاصة بعمر 7 سنوات ويحاول إضافتها إلى السلة يظهر له نص “أعلمني عند التوفر”. وعند النقر على هذا الزر تظهر على الشاشة رسالة “تم تفعيل إشعار التوفر”.

يجب أن يكون المستخدمون مسجّلين في النظام للاستفادة من ميزة “أعلمني عند التوفر”.

إذًا، ما الذي يلزم فعله لكي تُرسل الإشعارات؟

لكي تُرسل الإشعارات، يجب أن تنتقلوا إلى قائمة “إدارة المحتوى” وتفعّلوا قالب “وصل المنتج الذي كنت تنتظره” من تبويب “قوالب الرسائل”. ولا تنسوا تفعيل القالب في الحقل المناسب وفقًا لنوع الإشعار الذي ستستخدمونه (البريد الإلكتروني، SMS، الإشعار الفوري). وللحصول على معلومات مفصلة، يمكنكم زيارة صفحة “إدارة قوالب الرسائل”.

نأمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدكم على استخدام ميزة “أعلمني عند التوفر” بفاعلية. فمن خلال هذه الميزة يمكنكم زيادة ولاء العملاء وعدم تفويت فرص البيع. وتذكّروا أنه إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت. نتمنى لكم النجاح!