Gestion des utilisateurs

Dans l'infrastructure e-commerce proposée par Faprika, la gestion des utilisateurs occupe une place importante. La section Utilisateurs vous permet de conserver et de gérer toutes les informations de vos clients et des autres utilisateurs dans un emplacement centralisé. Ce contenu de formation a pour but de vous présenter pas à pas les fonctionnalités de la section « Utilisateurs ». Vous y trouverez de nombreux détails, de l'application de filtres avancés à l'export des données clients vers Excel. Les images accompagnant chaque étape vous aideront à mieux comprendre les sujets.

Tous les utilisateurs inscrits sur votre site web peuvent être consultés facilement dans cette section. Grâce aux options de filtrage avancées, vous pouvez accéder rapidement et efficacement aux informations des utilisateurs à l'aide de différents paramètres tels que le groupe d'utilisateurs, l'adresse e-mail, le nom et le prénom, le numéro de téléphone et la date de naissance.

Si vous souhaitez ajouter un nouvel utilisateur, vous pouvez le faire à l'aide du bouton « Ajouter ». À cette étape, vous disposez de nombreux détails et propriétés à attribuer à votre utilisateur.

Vous pouvez exporter toutes vos données utilisateurs au format Excel et examiner les informations des utilisateurs dans Excel. Vous pouvez également modifier vos données utilisateurs en masse à l'aide de notre modèle Excel, puis les importer facilement sur votre site web.

Dans l'onglet Utilisateurs, vous pouvez mettre à jour entièrement les informations de profil de l'utilisateur de votre choix. Vous pouvez ajouter divers détails, tels que des groupes spécifiques à l'utilisateur, des informations de fournisseur ou un statut de partenaire d'affiliation. Vous pouvez également ajouter des informations ou des notes importantes sur votre client dans la section note de l'administrateur.

De l'historique de commandes de votre client à ses adresses, en passant par ses paniers et ses listes de favoris, vous pouvez examiner chaque détail dans cette section et le modifier si nécessaire. De même, vous pouvez consulter les demandes « Prévenez-moi à la disponibilité » pour les produits en rupture de stock, les avis des clients et les points cagnotte cumulés.

Commandes : Dans cette section, vous pouvez consulter toutes les commandes de votre utilisateur, et accéder aux informations détaillées d'une commande en cliquant sur son numéro.

Adresses : Vous pouvez consulter dans cette section les adresses enregistrées de votre utilisateur ; vous pouvez modifier ou supprimer ces informations à tout moment.

Liste des paniers : Vous pouvez voir dans cette section le détail des produits, les quantités et le montant total du panier de votre utilisateur.

Liste de favoris : Les produits que votre utilisateur a ajoutés à ses favoris sont listés dans cette section.

Journal d'activité : Les actions effectuées par votre utilisateur sur votre plateforme sont enregistrées dans cette zone.

Se connecter : Permet d'accéder au compte du client et de naviguer sur votre plateforme en son nom.

Prévenez-moi à la disponibilité : Dans cette section, vous pouvez voir pour quels produits en rupture de stock vos utilisateurs ont activé l'option « Prévenez-moi à la disponibilité ».

Avis produits : Dans cette section, vous pouvez examiner en détail les avis laissés par vos clients sur les produits.

Points cagnotte : Vous pouvez ajouter le montant de points cagnotte de votre choix aux comptes des utilisateurs, ainsi que réduire leurs points existants. Vous pouvez aussi suivre facilement dans cette section les points cagnotte gagnés ou dépensés par les utilisateurs via leurs commandes.

En résumé, grâce à notre plateforme de gestion des utilisateurs, vous pouvez accéder facilement et efficacement à toutes les données utilisateurs de votre entreprise, les analyser et les gérer. Avec de larges options de filtrage, l'ajout d'informations détaillées et différentes méthodes de transfert de données, la gestion des utilisateurs est désormais beaucoup plus fluide et efficace. Si vous avez des questions ou besoin de fonctionnalités supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour la réussite de votre entreprise.