Katalog
Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit
In diesem Schulungsinhalt wird ausführlich erklärt, wie die Funktion 'Benachrichtigung bei Verfügbarkeit' von Faprika verwendet wird. Wenn Ihre Produkte nicht mehr auf Lager sind, können Sie mit dieser Funktion automatische Benachrichtigungen an Ihre Kunden senden, und wir zeigen Ihnen Schritte, damit Ihnen keine Verkaufschancen entgehen. Sie erfahren, wie Sie die Funktion in den Paneleinstellungen aktivieren, Massenvorgänge durchführen und Benachrichtigungsvorlagen verwalten.
Jedes E-Commerce-Unternehmen möchte seinen Kunden einen kontinuierlichen und hochwertigen Service bieten. Produkte, die nicht mehr auf Lager sind, können jedoch die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen. Hier kommt die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ ins Spiel. Mit dieser Funktion können Ihre Kunden Benachrichtigungen für nicht vorrätige Produkte aktivieren und werden automatisch informiert, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Wie aktivieren und verwalten Sie diese benutzerfreundliche Funktion im Faprika-Verwaltungspanel? In diesem Schulungsinhalt finden Sie ausführliche Antworten auf diese Fragen.
Wenn Sie die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ nutzen möchten, sollten Sie sie zunächst pro Produkt aktivieren. Im Faprika-Verwaltungspanel gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Gehen Sie zum Verwaltungspanel und wählen Sie den Reiter „Katalog“.
- Klicken Sie anschließend auf den Bereich „Produktverwaltung“.
- Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und öffnen Sie es.
- Gehen Sie in den Produktdetails zum Bereich „Bestandsinformationen“.
- Aktivieren Sie hier die Schaltfläche „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“.
Mit diesen Schritten wird die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ für das betreffende Produkt aktiv.
Sobald Sie die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ aktivieren, erscheint direkt darunter die Option „Follower ab Menge benachrichtigen“. Wenn Sie in dieses Feld zum Beispiel '2' eintragen und dem Produkt 2 Stück Bestand hinzugefügt werden, wird den Kunden, die dieses Produkt verfolgen, automatisch eine Benachrichtigung gesendet.
Über das Menü „Massenvorgänge“ können Sie die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ auch ganz einfach für alle Produkte aktivieren. Gehen Sie dazu zu Katalog > Massenvorgänge > Massenhafte Produktaktualisierung und öffnen Sie den Bereich der Bestandsinformationen. Markieren Sie die Option „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ und aktivieren Sie das Feld daneben. Geben Sie außerdem die gewünschte Zahl für „Follower ab Menge benachrichtigen“ ein, markieren Sie das Kästchen daneben und bestätigen Sie alle Änderungen mit der Schaltfläche „Speichern“.
Wie im Bild zu sehen ist, ist der Bestand für die Optionen 2 Jahre und 7 Jahre aufgebraucht. Da die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ aktiv ist, sieht der Nutzer beim Auswählen der Variante 7 Jahre und beim Versuch, sie in den Warenkorb zu legen, den Text „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“. Beim Klick auf diese Schaltfläche erscheint die Meldung „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit aktiviert“.
Um die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ nutzen zu können, müssen Nutzer im System registriert sein.
Was muss also getan werden, damit die Benachrichtigungen versendet werden?
Damit die Benachrichtigungen versendet werden können, müssen Sie im Menü „Inhaltsverwaltung“ unter dem Reiter „Nachrichtenvorlagen“ die Vorlage „Das erwartete Produkt ist da“ aktivieren. Denken Sie daran, die Vorlage je nach verwendeter Benachrichtigungsart (E-Mail, SMS, Push) im entsprechenden Bereich zu aktivieren. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite „Verwaltung von Nachrichtenvorlagen“.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Leitfaden dabei geholfen hat, die Funktion „Benachrichtigung bei Verfügbarkeit“ effektiv zu nutzen. Mit dieser Funktion können Sie die Kundenbindung stärken und verpassen keine Verkaufschancen. Denken Sie daran: Bei Fragen oder Feedback können Sie uns jederzeit kontaktieren. Viel Erfolg!