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Muster einer Datenschutz- und Sicherheitsvereinbarung
DATENSCHUTZVEREINBARUNG Alle in unserem Shop angebotenen Dienste gehören unserem Unternehmen, eingetragen unter der Adresse ,…………, ……………….GmbH, und werden von unserem Unternehmen betrieben. Unser Unternehmen kann personenbezogene Daten zu verschiedenen Zwecken erheben. Nachfolgend wird beschrieben, wie und auf welche Weise die erhobenen personenbezogenen Daten erfasst und wie und auf welche Weise diese Daten geschützt werden.
In dieser Anleitung
DATENSCHUTZVEREINBARUNG
Alle in unserem Shop angebotenen Dienste gehören unserem Unternehmen, eingetragen unter der Adresse ,…………, ……………….GmbH, und werden von unserem Unternehmen betrieben.
Unser Unternehmen kann personenbezogene Daten zu verschiedenen Zwecken erheben. Nachfolgend wird beschrieben, wie und auf welche Weise die erhobenen personenbezogenen Daten erfasst und wie und auf welche Weise diese Daten geschützt werden.
Durch die Mitgliedschaft oder das Ausfüllen verschiedener Formulare und Umfragen in unserem Shop werden von unserem Shop naturgemäß bestimmte personenbezogene Informationen der Mitglieder (wie Vor- und Nachname, Firmendaten, Telefonnummer, Adresse oder E-Mail-Adresse) erhoben.
Unser Unternehmen kann seinen Kunden und Mitgliedern zeitweise Informationen zu Aktionen, neuen Produkten und Werbeangebote zusenden. Unsere Mitglieder können bei der Anmeldung frei entscheiden, ob sie solche Informationen erhalten möchten, diese Auswahl später nach dem Login im Bereich der Kontoinformationen ändern oder sich über den Link in der ihnen zugesandten Benachrichtigung abmelden.
Personenbezogene Informationen, die unsere Mitglieder im Rahmen des über unseren Shop oder per E-Mail durchgeführten Bestätigungsverfahrens elektronisch an unseren Shop übermitteln, werden nicht außerhalb der Zwecke und des Umfangs, die in der mit unseren Mitgliedern geschlossenen „Nutzungsvereinbarung“ festgelegt sind, an Dritte weitergegeben.
Um systembezogene Probleme zu erkennen und Probleme oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung schnell zu lösen, speichert und verwendet unser Unternehmen die IP-Adressen seiner Mitglieder. IP-Adressen können auch dazu verwendet werden, Nutzer allgemein zu identifizieren und umfassende demografische Informationen zu erheben.
Unser Unternehmen kann die angeforderten Informationen auch außerhalb der in der Mitgliedsvereinbarung festgelegten Zwecke und des dort festgelegten Umfangs selbst oder durch Kooperationspartner für Direktmarketing nutzen. Personenbezogene Informationen können bei Bedarf auch zur Kontaktaufnahme mit dem Nutzer verwendet werden. Von unserem Unternehmen angeforderte oder vom Nutzer bereitgestellte Informationen sowie Informationen zu Transaktionen über unseren Shop können von unserem Unternehmen und seinen Kooperationspartnern auch außerhalb der in der „Mitgliedsvereinbarung“ festgelegten Zwecke und des dort festgelegten Umfangs für verschiedene statistische Auswertungen, den Aufbau von Datenbanken und Marktforschung verwendet werden, ohne die Identität unserer Mitglieder preiszugeben.
Unser Unternehmen verpflichtet sich, vertrauliche Informationen streng privat und geheim zu halten, dies als Geheimhaltungspflicht zu betrachten sowie alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und die nötige Sorgfalt walten zu lassen, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten und zu verhindern, dass die vertraulichen Informationen ganz oder teilweise öffentlich werden, unbefugt verwendet oder an Dritte weitergegeben werden.
KREDITKARTENSICHERHEIT
Unser Unternehmen stellt die Sicherheit der Kreditkarteninhaber, die auf unseren Shopping-Seiten einkaufen, an erste Stelle. Ihre Kreditkartendaten werden in keiner Weise in unserem System gespeichert.
Wenn Sie den Bestellvorgang beginnen, gibt es zwei Dinge, an denen Sie erkennen, dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden. Das eine ist ein Schlüssel- oder Schloss-Symbol in der untersten Zeile Ihres Browsers. Es zeigt, dass Sie sich auf einer sicheren Webseite befinden und alle Ihre Daten durch Verschlüsselung geschützt sind. Diese Daten werden nur im Rahmen des Verkaufsvorgangs und gemäß Ihren Anweisungen verwendet. Die beim Einkauf verwendeten Kreditkartendaten werden unabhängig von unseren Shopping-Seiten mit dem 128-Bit-SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) verschlüsselt und zur Prüfung an die zuständige Bank übermittelt. Wird die Verwendbarkeit der Karte bestätigt, wird der Einkauf fortgesetzt. Da wir keinerlei Kartendaten einsehen oder speichern können, wird verhindert, dass Dritte diese Daten unter irgendwelchen Umständen erlangen.
Die Zuverlässigkeit der Zahlungs-/Rechnungs-/Lieferadressdaten von online per Kreditkarte aufgegebenen Bestellungen wird von unserem Unternehmen auf Kreditkartenbetrug geprüft. Daher muss bei Kunden, die erstmals auf unseren Shopping-Seiten bestellen, zunächst die Richtigkeit ihrer Finanz- sowie Adress-/Telefondaten bestätigt werden, damit ihre Bestellung in die Beschaffungs- und Lieferphase gelangen kann. Zur Überprüfung dieser Daten wird bei Bedarf der Kreditkarteninhaber oder die zuständige Bank kontaktiert.
Nur Sie können auf alle bei der Anmeldung angegebenen Daten zugreifen und sie ändern. Solange Sie Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren, ist es für andere nicht möglich, auf Informationen über Sie zuzugreifen oder sie zu ändern. Zu diesem Zweck erfolgen Mitgliedschaftsvorgänge innerhalb eines 128-Bit-SSL-Sicherheitsbereichs. Dieses System ist ein internationaler Verschlüsselungsstandard, der nicht zu knacken ist.
Online-Shops, die über eine Info-Hotline oder einen Kundenservice verfügen und ihre vollständige Adresse und Telefonnummer angeben, werden heute häufiger bevorzugt. So können Sie zu allen offenen Fragen ausführliche Informationen erhalten und sich verlässlicher über die Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens informieren, das den Online-Shopping-Service anbietet.
Hinweis: Wir empfehlen, darauf zu achten, dass auf Online-Shops die vollständige Adresse und die Telefonnummer des Unternehmens angegeben sind. Wenn Sie einkaufen möchten, notieren Sie sich vor dem Kauf alle Telefon-/Adressdaten des Shops, bei dem Sie das Produkt erwerben. Wenn Sie ihm nicht vertrauen, rufen Sie vor dem Einkauf an und lassen Sie es sich bestätigen. Auf allen Online-Shopping-Seiten unseres Unternehmens sind alle Informationen zu unserem Unternehmen und dessen Standort angegeben.
SICHERHEIT DER KREDITKARTENDATEN BEI VERSANDBESTELLUNG (MAIL ORDER)
Die Ausweis- und Kreditkartendaten, die Sie uns per Kreditkarten-Mail-Order übermitteln, werden von unserem Unternehmen nach dem Grundsatz der Vertraulichkeit aufbewahrt. Diese Daten werden zum Schutz vor möglichen Rückbuchungsforderungen der Bank 60 Tage lang aufbewahrt und anschließend vernichtet. Sollte Ihrer Karte ein anderer Betrag als der Wert der bestellten Produkte laut dem von Ihnen genehmigten Mail-Order-Formular belastet werden, können Sie selbstverständlich bei der Bank Widerspruch einlegen und die Zahlung verhindern; es besteht daher kein Risiko.
WEBSITES UND ANWENDUNGEN DRITTER
Unser Shop kann innerhalb der Website auf andere Seiten verlinken. Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken und Inhalte der über diese Links erreichten Seiten. Die auf der Website unseres Unternehmens veröffentlichten Anzeigen werden unseren Nutzern über unsere Werbepartner ausgespielt. Die Datenschutzgrundsätze in dieser Vereinbarung beziehen sich nur auf die Nutzung unseres Shops und gelten nicht für Websites Dritter.
AUSNAHMEFÄLLE
In den nachstehend genannten begrenzten Fällen kann unser Unternehmen Informationen über Nutzer abweichend von den Bestimmungen dieser „Datenschutzrichtlinie“ an Dritte weitergeben. Diese Fälle sind begrenzt und lauten wie folgt:
1. Zur Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus Gesetzen, Gesetzesverordnungen, Verordnungen und sonstigen von der zuständigen rechtlichen Behörde erlassenen, geltenden Rechtsvorschriften ergeben;
2. Zur Erfüllung und Durchsetzung der Anforderungen des „Mitgliedschaftsvertrags“ und anderer Verträge, die unser Shop mit den Nutzern geschlossen hat;
3. Wenn Informationen über Nutzer zur Durchführung einer von einer zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörde ordnungsgemäß geführten Untersuchung oder Ermittlung angefordert werden;
4. Fälle, in denen die Weitergabe von Informationen zum Schutz der Rechte oder der Sicherheit der Nutzer erforderlich ist.
E-MAIL-SICHERHEIT
Geben Sie in den E-Mails, die Sie im Zusammenhang mit einer Bestellung an den Kundenservice unseres Shops senden, niemals Ihre Kreditkartennummer oder Passwörter an. Die Informationen in E-Mails können von Dritten eingesehen werden. Unser Unternehmen kann die Sicherheit der über Ihre E-Mails übermittelten Informationen unter keinen Umständen garantieren.
BROWSER-COOKIES
Unser Unternehmen kann Informationen über die Besucher unseres Shops und deren Nutzung der Website mithilfe einer technischen Kommunikationsdatei (Cookie) erhalten. Diese technischen Kommunikationsdateien sind kleine Textdateien, die eine Website an den Browser des Nutzers sendet, damit sie im Arbeitsspeicher abgelegt werden. Die technische Kommunikationsdatei erleichtert die Nutzung des Internets, indem sie Status und Einstellungen zur Website speichert.
Die technische Kommunikationsdatei hilft dabei, statistische Informationen darüber zu gewinnen, wie viele Personen die Website besuchen, zu welchem Zweck und wie oft eine Person die Website besucht und wie lange sie dort verweilt, sowie aus speziell für Nutzer gestalteten Nutzerseiten dynamisch Werbung und Inhalte zu erzeugen. Die technische Kommunikationsdatei ist nicht dafür konzipiert, Daten oder sonstige personenbezogene Informationen aus dem Arbeitsspeicher oder aus Ihrer E-Mail zu entnehmen. Die meisten Browser sind zunächst so eingestellt, dass sie die technische Kommunikationsdatei akzeptieren, doch Nutzer können die Einstellungen ändern, sodass die Datei nicht akzeptiert wird oder beim Senden eine Warnung erscheint.
Unser Unternehmen kann die Bestimmungen dieser „Datenschutzrichtlinie“ jederzeit ändern, indem es sie auf der Website veröffentlicht oder den Nutzern per E-Mail zusendet oder auf seiner Website veröffentlicht. Werden die Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie geändert, treten sie mit dem Tag der Veröffentlichung in Kraft.
Bei allen Fragen und Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie eine E-Mail an ……………….. senden. Sie können uns auch über die nachstehenden Kontaktdaten unseres Unternehmens erreichen.
Firmenname:
Adresse:
E-Mail:
Tel.:
Fax: