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Muster einer Zahlungs- und Liefervereinbarung
Zahlung und Lieferung 1) Sie können per Banküberweisung oder EFT (Elektronische Geldüberweisung) auf eines unserer TL-Konten bei Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası oder Yapı Kredi zahlen
In dieser Anleitung
Zahlung und Lieferung
1) Per Banküberweisung oder EFT (Elektronische Geldüberweisung)
Sie können auf eines unserer TL-Konten bei Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası oder Yapı Kredi einzahlen
2) Per Kreditkarte auf unserer Website
Sie können mit jeder Kreditkarte online in einer Zahlung bezahlen oder unsere Online-Ratenzahlungsmöglichkeiten mit Akbank nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei einer Stornierung der Bestellung wegen möglicher Stornierung oder Bestandsproblemen erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte innerhalb von 3 Werktagen.
3) Erstattung des Bestellbetrags
Falls Ihre Bestellungen aus irgendeinem Grund storniert werden, erstattet die XXXXXX Limited Şirketi den Produktpreis innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte zurück. Dafür müssen Sie den Finanzverantwortlichen unseres Unternehmens Ihre Bankverbindung und/oder Kreditkartendaten jedoch korrekt und vollständig mitteilen.
4) Lieferung
Wir bemühen uns, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag an den Versanddienstleister zu übergeben. Bei Produkten, deren Beschaffung Zeit braucht, beträgt die Versandzeit 3 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Bei einer voraussichtlichen Lieferverzögerung werden Sie informiert.
Damit die Produktlieferung reibungslos erfolgen kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse an, an der Sie sich tagsüber aufhalten.
Ihre Anfragen werden nach der am Ende der Bestellung gewählten Lieferart zur Vorbereitung bearbeitet. Die Produkte unseres in Istanbul ansässigen Unternehmens werden mit dem Versanddienstleister XXXXXXXX versendet. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellungen werden diese spätestens innerhalb von 2 (zwei) Werktagen an den Versanddienstleister übergeben.
Über abweichende Lieferbedingungen können Sie sich mit unserem Kundenberater austauschen. Außerdem gelten Versandlieferungen nur für die Türkei
5) Zahlungsverfolgung
Kann das System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht durchführen, wird unser Besucher auf der Ergebnisseite der Zahlung darüber informiert.
Kann eine Bestellung wegen eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, wird zu dieser Bestellung Kontakt mit dem Besteller aufgenommen.
Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die nach der Übermittlung der Bestellung gesendete automatische E-Mail bestätigt.
Für die Lieferung sind wir nicht nur gegenüber dem Kunden, sondern auch gegenüber der Bank verantwortlich, deren Kreditkartensystem wir nutzen.
Bitte beachten Sie!
Öffnen und prüfen Sie Pakete, bei denen Sie einen Transportschaden vermuten, im Beisein des Mitarbeiters des Versanddienstleisters, der sie Ihnen übergibt. Wenn Sie einen Schaden am Produkt vermuten, nehmen Sie es nicht an und lassen Sie vom Versanddienstleister ein Protokoll aufnehmen.
Nach der Annahme des Produkts gilt die Pflicht des Versanddienstleisters als vollständig erfüllt.
Ist das Produkt beschädigt: Senden Sie das von Ihnen erstellte Protokoll so bald wie möglich an die Faxnummer 0212 XXXXXXX und teilen Sie uns den Sachverhalt unter der E-Mail-Adresse abv@faprika.com mit.
Sobald Sie diese Schritte durchgeführt haben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und sorgen dafür, dass die Lieferung so schnell wie möglich erneut erfolgt.
Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten, unterstützen Sie uns bei der Bearbeitung des Produkts.