Muster eines Fernabsatzvertrags

1. VERTRAGSPARTEIEN

1.1. Angaben zum Verkäufer

Firmenname:
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Adresse:
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Finanzamt:
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Steuernummer:
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Telefon:
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E-Mail:
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Website:
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1.2. Angaben zum Käufer

Vor- und Nachname / Firmenname:
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Adresse:
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Telefon:
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E-Mail:
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2. VERTRAGSGEGENSTAND

Gegenstand dieses Fernabsatzvertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des bzw. der Produkte, die der KÄUFER auf der Website des VERKÄUFERS elektronisch bestellt hat und deren Eigenschaften und Verkaufspreis nachstehend angegeben sind.

Der KÄUFER erkennt an und erklärt, dass er vor der Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, den Verkaufspreis, die Zahlungsart, die Lieferbedingungen, gegebenenfalls die Versandkosten und das Widerrufsrecht informiert wurde.

3. BESTELL- UND PRODUKTANGABEN

Bestellnummer:
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Bestelldatum:
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Produkt(e):
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Menge:
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Einzelpreis:
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Rabattbetrag:
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Versandkosten:
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Gesamtbetrag inklusive Steuern:
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Zahlungsart:
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Produktname, Modell, Farbe, Größe, Menge und weitere Eigenschaften der Bestellung können zusätzlich in der Bestellübersicht, auf der Rechnung oder der E-Rechnung angegeben sein.

4. ZAHLUNG

4.1. Der KÄUFER zahlt den Bestellbetrag mit einer der auf der Website angebotenen Zahlungsarten.

4.2. Bei Zahlungen mit Kreditkarte sind die von der Bank angewandten Raten-, Zins- oder sonstigen Finanzierungsbedingungen Gegenstand des Verhältnisses zwischen der jeweiligen Bank und dem KÄUFER.

4.3. Wird die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen oder von der Bank oder dem Zahlungsinstitut storniert, entsteht für den VERKÄUFER keine Pflicht zur Lieferung des Produkts.

4.4. Wird die Zahlung nach Erstellung der Bestellung zurückgezogen oder storniert oder eine nicht autorisierte Transaktion gemeldet, kann die Bestellung storniert werden, sofern das Produkt noch nicht geliefert wurde.

5. LIEFERUNG

5.1. Die Produkte werden an die vom KÄUFER bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.

5.2. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, das bestellte Produkt innerhalb der in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Fristen zu liefern.

5.3. Die Lieferzeiten können je nach Bedingungen wie Lagerbestand des Produkts, Lieferadresse, Versanddienstleister und gesetzlichen Feiertagen variieren.

5.4. Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die darauf beruhen, dass der KÄUFER eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat.

5.5. Ist der KÄUFER zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der Adresse anzutreffen, gelten die Zustellverfahren des Versanddienstleisters.

6. ANNAHME UND PRÜFUNG DES PRODUKTS

Dem KÄUFER wird empfohlen, das Versandpaket bei der Lieferung zu prüfen.

Wenn das Paket geöffnet, aufgerissen, eingedrückt oder nass ist oder anderweitig darauf hindeutet, dass das Produkt beschädigt sein könnte, trägt die Anfertigung der erforderlichen Protokolle bei der Lieferung dazu bei, eventuelle Streitigkeiten schneller beizulegen.

Die sich aus den geltenden Rechtsvorschriften ergebenden Rechte des KÄUFERS in Bezug auf nach der Lieferung festgestellte mangelhafte oder beschädigte Produkte bleiben vorbehalten.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1. Ist der KÄUFER Verbraucher, hat er mit Ausnahme der gesetzlich festgelegten Ausnahmen das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Produkt ihm oder einem von ihm benannten Dritten übergeben wurde, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der KÄUFER den VERKÄUFER innerhalb der 14-Tage-Frist schriftlich oder über die auf der Website angegebenen Kommunikationskanäle benachrichtigen.

7.3. Nach der Widerrufserklärung muss das Produkt innerhalb der in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Frist an den VERKÄUFER gesendet werden.

7.4. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, erfolgt die Erstattung des Produktpreises gemäß den in den Rechtsvorschriften festgelegten Fristen und Verfahren.

7.5. Die Erstattung erfolgt, soweit möglich, über die Zahlungsart, die der KÄUFER beim Kauf verwendet hat.

8. FÄLLE, IN DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN

In den in den geltenden Rechtsvorschriften genannten Fällen kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

Beispiele für Produkte, bei denen das Widerrufsrecht möglicherweise nicht ausgeübt werden kann, sind:

• Produkte, die nach den besonderen Wünschen oder Bedürfnissen des KÄUFERS angefertigt wurden,
• Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum ablaufen kann,
• Produkte, deren Verpackung, Klebeband, Siegel oder Paket nach der Lieferung geöffnet wurde und die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind,
• Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und sich ihrer Natur nach nicht mehr trennen lassen,
• Andere Produkte und Dienstleistungen, für die die Rechtsvorschriften eine Ausnahme vom Widerrufsrecht vorsehen

können als Beispiele genannt werden.

Ob ein Produkt unter das Widerrufsrecht fällt, wird nach der Art des Produkts und den geltenden Rechtsvorschriften beurteilt.

9. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

9.1. Das zurückzusendende Produkt muss nach Möglichkeit mit Rechnung, Karton, Verpackung, gegebenenfalls Standardzubehör und weiteren mit dem Produkt gelieferten Teilen zurückgesendet werden.

9.2. Für Wertminderungen, die durch eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung des Produkts entstehen, gelten die Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften.

9.3. Rückgabevorgänge werden vom VERKÄUFER über die auf der Website angegebene Rückgabeadresse und Rückgabemethode abgewickelt.

Rückgabeadresse:
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Kontaktadresse für Rückgaben / E-Mail:
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10. MANGELHAFTE ODER FEHLERHAFTE PRODUKTE

Weicht das gelieferte Produkt von dem bestellten Produkt ab oder ist es unvollständig, fehlerhaft oder mangelhaft, bleiben die Rechte des KÄUFERS aus den geltenden verbraucherrechtlichen Vorschriften vorbehalten.

Sind die Voraussetzungen erfüllt, kann der KÄUFER Folgendes verlangen:

• die Rückgabe des Produkts,
• eine Preisminderung,
• den Austausch gegen ein mangelfreies Produkt,
• in den vom Gesetz erlaubten Fällen die Reparatur des Produkts

jeweils auf Verlangen.

11. LAGERBESTAND UND BESTELLSTORNIERUNG

Stellt sich nachträglich heraus, dass das bestellte Produkt nicht auf Lager ist, oder ist die Beschaffung des Produkts nicht möglich, wird der KÄUFER informiert.

Wurde bereits eine Zahlung vereinnahmt, wird der entsprechende Betrag dem KÄUFER gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erstattet.

In Fällen wie einem offensichtlichen und eindeutigen technischen Fehler beim Produktpreis wird die Bestellung nach Art des Vorfalls und im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften beurteilt.

12. AKTIONEN, GUTSCHEINE UND RABATTE

Auf der Website angebotene Aktionen, Gutscheine, Rabatte und Promotionen gelten im Rahmen der in der jeweiligen Aktion angegebenen Nutzungsbedingungen.

Entfallen infolge einer Rückgabe oder Bestellstornierung die Aktionsbedingungen, kann der Erstattungsbetrag unter Berücksichtigung der Auswirkung der Aktion auf die Bestellung berechnet werden.

Ob Aktionen miteinander kombiniert werden können, ist in den Bedingungen der jeweiligen Aktion angegeben.

13. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die vom KÄUFER im Rahmen der Bestellvorgänge mitgeteilten personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erstellung der Bestellung,
• Entgegennahme der Zahlung,
• Vorbereitung des Produkts,
• Durchführung der Versand- und Lieferabwicklung,
• Ausstellung der Rechnung,
• Bereitstellung von After-Sales-Support,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Die personenbezogenen Daten werden zu diesen Zwecken gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der auf der Website des VERKÄUFERS veröffentlichten KVKK-Datenschutzerklärung (türkisches Datenschutzgesetz).

14. HÖHERE GEWALT

Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien, Streiks, Aussperrungen, schwerwiegende Störungen der Verkehrs- und Kommunikationsinfrastruktur, Entscheidungen von Behörden und ähnliche Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien können als höhere Gewalt angesehen werden.

Können Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden, werden die Pflichten der Parteien im Verhältnis zur Auswirkung der höheren Gewalt beurteilt.

15. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Ist der KÄUFER Verbraucher, können sich aus diesem Vertrag ergebende Streitigkeiten im Rahmen der in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Wertgrenzen vor den Verbraucherschlichtungsstellen (Tüketici Hakem Heyetleri) und den Verbrauchergerichten geltend gemacht werden.

Die weiteren Antrags- und Klagerechte des KÄUFERS aus den verbraucherrechtlichen Vorschriften bleiben vorbehalten.

16. INKRAFTTRETEN

Der KÄUFER erklärt, dass er diesen Fernabsatzvertrag vor Abschluss der Bestellung auf der Website in elektronischer Form gelesen und akzeptiert hat.

Dieser Vertrag tritt in Kraft, sobald der KÄUFER auf elektronischem Wege zustimmt und die Bestellung erstellt wird.

VERKÄUFER

Firma / Handelsname:
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Datum:
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KÄUFER

Vor- und Nachname:
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Datum:
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